よくある質問

チャリロトを購入するためには購入決済銀行である楽天銀行またはジャパンネット銀行に口座を作る必要があります。
楽天・ジャパンネット銀行の口座さえあれば全国どこからでも当サイトよりチャリロトを購入することは可能です。

上記のホームページにアクセスし、口座開設の申込を行ってください。

楽天銀行または、ジャパンネット銀行の口座をお持ちの方は、当サイトより会員登録を行ってください。当サイトの会員登録は面倒な入力などは一切なく、簡単に行えます。

また、会員登録を行いますと、当サイトの「会員規約」と「個人情報について」に同意したことになります。あらかじめご了承ください。

会員登録が終われば、「会員ID」がEメールで送付されます。
この「会員ID」と設定した「ログインパスワード」と「チャリロト暗証番号」は忘れることのないように、手帳等に記入し大切に保管してください。

「会員ID」と「パスワード」「チャリロト暗証番号」が入手できたら、当サイトにログインし、
「チャリロト」や「チャリロト･セレクト」、「チャリロト5」、「チャリロト3」、「競輪通常車券」が購入できるようになります。

また、パソコンだけではなくスマートフォンからでも会員登録や購入が可能です。

銀行が停止する23:55～24:10の15分間以外は24時間会員登録が可能です。また、当サイトもしくは楽天銀行がシステムメンテナンス中の場合は会員登録はできません。あらかじめご了承ください。

入出金はゆうちょ銀行（郵便局）のＡＴＭや、コンビニＡＴＭ等から入出金することが可能です。詳しくは楽天銀行・ジャパンネット銀行のホームページをご確認ください。

他の公営競技やくじと同じ口座を使用することは可能です。すでに口座をお持ちで他の公営競技等でお使いの場合は、その口座を使ってチャリロトの会員登録ができます。

口座をお持ちの方はまず、当サイトで会員登録をしていただきます。会員登録が終われば、チャリロトを購入することができるようになります。

可能です。

上記のホームページにアクセスして、チャリロトの会員登録を行ってください。

スマートフォンからでもチャリロトを購入することは可能です。

はい。会員の方は、パソコンでもスマートフォンでもどちらでもチャリロトを購入することが可能です。

１．まず当サイト上で、購入資金を楽天銀行、ジャパンネット銀行の口座からチャリロト口座に「入金」します。
２．その後、チャリロトもしくはチャリロト・セレクト、チャリロト５、チャリロト３、競輪通常車券 の購入画面に進み、チケットを購入します。
３．当せんした場合の払戻金や入金した金額のうち購入しなかった分（余剰金）は、マイページ残高に反映し、チャリロトに預けた状態になります。
４．余剰金は一活精算または随時精算にて精算できます。

※入金した金額のうち購入しなかった分（余剰金）に関しては、「随時精算」機能を使ってご自分の好きなタイミングで精算することも可能です。この随時精算は手数料は無料です。

※随時精算受付時間はチャリロト投票が始まってから、その日のすべてのチャリロト投票が締め切られるまでです。

詳しくは、「利用ガイド」を参照してください。

当せんした場合の払戻金や入金した金額のうち購入しなかった分（余剰金）は、チャリロト.com内の口座でお預かりし、 毎月最終水曜日に「一括精算」で楽天銀行、ジャパンネット銀行の口座に自動的に精算されます。
「一括精算」実施日以外で楽天銀行、ジャパンネット銀行口座への精算が必要な場合は"随時精算"を行っていただく必要がございますのでご注意ください。
なお、随時精算、一括精算ともに手数料は無料です。
※"随時精算"受付時間はチャリロト投票が始まってから、その日のすべてのチャリロト投票が締め切られるまでです。
※「一括精算」は原則毎月最終水曜日とします。祝祭日等により実行日が変更となる場合は、事前にサイト上にて告知いたします。

チャリロトを購入するためにご自分の楽天銀行またはジャパンネット銀行の口座からチャリロト口座に入金する際の手数料は無料です。

余剰金（買い残し金、払戻金、返還金等）は"随時精算"を行わない場合、毎月最終水曜日(原則)に行われる「一括精算」までお預けいただけます。

毎月最終水曜日に行われる「一括精算」、ご自分が希望するタイミングで精算を行う「随時精算」共に手数料は無料です。

前日の開催が、ミッドナイト開催の場合は翌０１：００頃、ナイター開催の場合は前日の２２：００頃、昼間開催の場合は前日の１８：００頃をからご購入可能です。
発売開始時間は前後する場合がございますのでサイト上でご確認ください。

銀行が停止する23:55～24:10の15分間以外は24時間、入金と随時精算が可能です。しかしチャリロトの発売時間外は入金と随時精算を停止しています。あらかじめご了承ください。特に随時精算はその日のすべてのチャリロトの発売を締め切った後はできなくなります。その場合は次の発売開始までお待ちください。

チャリロトおよびチャリロト・セレクト、チャリロト５、チャリロト３ともに、チャリロト対応競輪場で開催される日はすべて発売されます。詳しくは「チャリロトカレンダー」でご確認ください。

チャリロトおよびチャリロト・セレクト、チャリロト５、チャリロト３、競輪通常車券ともに２０歳以上の方であれば学生様でも購入できます。

全国各地のチャリロトプラザにて購入可能です。各プラザの営業場所や営業時間はプラザホームページをご覧ください。(別途、無料の会員登録が必要となります。)

対象レースの出走表・選手情報については当サイト・チャリロト.comで入手可能です。チャリロト･セレクトやチャリロト５、チャリロト３の購入画面でも各種情報が掲載されていますし、「チャリロト予想」のコーナーではさらに多くの有効な情報を掲載しております。ご活用下さい。

チャリロト公式サイトにEメールをお送りください。
送信先：support@chariloto.com
送信内容：
　　件名：チャリロト退会希望
　　本文中：チャリロト公式サイトに登録された氏名、会員ID、生年月日、電話番号

チャリロトのメールマガジンの配信停止は、『マイページ』にて行うことができます。
＜手順1＞トップページ上部の『マイページ』アイコンをクリックしてください。
＜手順2＞次に『会員情報の変更』をクリック。
＜手順3＞『会員情報の変更』画面の中ほどの『会員情報変更』ボタンを押してください。
＜手順4＞次に表示された画面で『メール通知』の中の『お知らせ通知』を「不必要」に変更し、すぐ下の『変更内容の確認』ボタンを押してください。
＜手順5＞『以下の内容で、会員情報を変更してもよいですか？』という画面が表示されたら、その画面の一番下の『会員情報を変更する』ボタンを押してください。
　これで完了です。

変更方法がお分かりにならない場合は、チャリロト公式サイトに下記の要領でEメールをお送りください。
送信先：support@chariloto.com
送信内容：
　　件名：チャリロトメールマガジン停止
　　本文中：チャリロト公式サイトに登録されたご氏名、会員ID、生年月日、ご連絡先電話番号

お客様のご使用のパソコンが以前に取得した情報を表示してしまうキャッシュが原因です。 お手数ですが以下の方法で、キャッシュ情報をクリアしていただくと改善いたします。

【対処方法1】　ブラウザ（該当ページ）を表示（選択）しながら、「Ctrl」と「F5」を同時に押してください。
【対処方法2】　対処方法1で変化しない場合、お手数ですが以下の手順に従い、キャッシュクリアの実行をお願いいたします。

＜手順1＞InternetExplorerを起動し、［ツール]-［インターネット オプション]をクリックします。
＜手順2＞「全般タブ」-「閲覧の履歴」内の［削除]をクリックします。
＜手順3＞「インターネット一時ファイル」にチェックを入れ、［削除]をクリックします。
＜手順4＞［キャンセル]をクリックして閉じます。
＜手順5＞「F5」キーまたは画面上で右クリックをしていただき、「最新の情報に更新」を実行してWEBページの読み込みを再度行ってください。

「チャリロト」は宝くじではありません。「チャリロト」や「チャリロト・セレクト」、「チャリロト５」、「チャリロト３」は自転車競技法にもとづいて販売される競輪の車券の一種となります。指定重勝式という車券の種類となります。財団法人JKAは指定重勝式の総称として「Dokanto!（ドカント）」という名称を使っています。「チャリロト」や「チャリロト・セレクト」、「チャリロト５」、「チャリロト３」はこの「Dokanto!（ドカント）」の一つになります。詳しくはkeirin.jpをご覧下さい。

競輪の重勝式とは、１日に開催される複数レースにおいて、単勝式、２車単、３連単などの投票方式をまとめて予想する投票方法のことです。今回チャリロトおよびチャリロト・セレクトは７レースの１着（単勝式）、チャリロト５は５レースの１着（単勝式）、チャリロト３は３レースの１着（単勝式）をあてる重勝式の投票方式となります。

この「重勝式」の中で、当選確率が５０００分の１以下になるものを「指定重勝式」と呼び、１組１００円の車券につき最大６億円までの払戻が可能で、当選者が出ない場合は払戻金が次回の開催に「キャリーオーバー（繰越し）」されます。
ただしチャリロト３の場合は、当せんが出なかった場合はキャリーオーバーせずに購入金額の70%を特払いいたします。

財団法人JKAは指定重勝式の総称として「Dokanto!（ドカント）」という名称を使っています。「チャリロト」や「チャリロト・セレクト」、「チャリロト５」、「チャリロト３」はこの「Dokanto!（ドカント）」の一つになります。詳しくはkeirin.jpをご覧下さい。

その時の払戻総額のことです。前回のキャリーオーバー額にその回新たに発生した総販売金額の７５％を足した金額のことです。

「チャリロト」はコンピューターが自動的に発行した番号が、チャリロト対応競輪場で開催される１日のレースの内、後半７つのレースの１着に全て当たっていたら当せんとなります。「ケイリンくじ」ともいうべき新車券です。１口２００円で、最大１２億円の払戻の可能性があります。

「チャリロト・セレクト」はチャリロト対応競輪場で開催される１日のレースの内、後半７つのレースの１着を自分で予想します。７つの１着が全て当たっていたら当せんです。１口１００円で、最大６億円の払戻の可能性があります。

当サイトの「チャリロトとは」のコーナーをご覧下さい。

当サイトの「チャリロト・セレクトとは」のコーナーをご覧下さい。

当サイトの「チャリロト５とは」のコーナーをご覧下さい。

当サイトの「チャリロト３とは」のコーナーをご覧下さい。

理論上ですが、１レース９車立てで７レースですので、９の７乗＝４７８２９６９分の１の確率となります。

総販売金額の７５％を的中票数で割った金額となります。

例えば、チャリロトで前回のキャリーオーバー額が６億円あったとします。今回新たに４億円の売上があったとします。
すると払戻金の総額は　６億円＋４億円×７５％＝９億円　となります。
今回のチャリロトの当せんが２口出たとすると、９億円÷２＝４億５千万円が一口あたりの払戻金額となります。

ただし、払戻金の１円の位は切捨てとなりますので、あらかじめご了承ください。

「チャリロト」と「チャリロト・セレクト」、「チャリロト５」の３つの別の車券ですので、キャリーオーバー金額は合算されません。

「チャリロト３」は当せんが出なかった場合、キャリーオーバーせずに購入金額の70%を特払いいたします。

総販売金額の７５％が払戻の対象となります。

払戻金は、税法上、課税対象となるケースがあります。
確定申告が必要となります場合がありますので、下記の国税庁ホームページをご確認いただくか、お近くの税務署にお問い合わせください。
http://www.nta.go.jp/publication/pamph/shotoku/kakuteishinkokukankei/koueikyougi/index.htm

競輪や競馬の当せん金は「一時所得」となっているので、所得の確定申告が必要です。

競輪の払戻金は販売総額の７５％になっています。

反対に宝くじやサッカーくじは税金は発生しませんが払戻金は販売総額の５０％です。ですので、先に税金分が「天引き」されているようなイメージです。

当サイト・チャリロト.comでレース結果や当せん番号、当せん口数などが発表されます。

悪天候などによりレースが中止となった場合は「チャリロト不成立」になり、チャリロトやチャリロト･セレクト、チャリロト５、チャリロト３を購入された全会員様に購入金額が全額返還されます。返還はマイページ残高に反映し、チャリロトに預けた状態になります。

チャリロト対象となっているレースが突然の悪天候などで中止となった場合、チャリロトやチャリロト･セレクト、チャリロト５、チャリロト３を購入された全会員様に購入金額が全額返還されます。たとえ中止レースが発生する前までにハズレていたとしても、購入された全ての方に全購入金額返還します。返還はマイページ残高に反映し、チャリロトに預けた状態になります。

選手の欠場は、身体の異常による急病の場合などで発生することがあります。チャリロト対象となっているレースで選手の欠場があった場合は、当該車番が含まれているチケット分だけ、購入金額を返還します。返還はマイページ残高に反映し、チャリロトに預けた状態になります。

チャリロト対象となっているレースで選手に失格、競走棄権（落車棄権、事故棄権）などが生じた場合は、購入金額の返還とはなりません。

※「チャリロト不成立」は次のような場合に発生します。下記のような場合は、チャリロトやチャリロト･セレクト、チャリロト５、チャリロト３を購入された全会員様に購入金額が全額返還されます。
返還はマイページ残高に反映し、チャリロトに預けた状態になります。

競輪ではまれに、複数の選手が１着になることがあります。これを「１着同着」と呼んでいます。
チャリロトやチャリロト・セレクト、チャリロト５、チャリロト３で同着が発生した場合、単純に売上総額（キャリーオーバー額＋当日の発売金額）を的中口数で按分するのではなく、払戻金の計算が少々複雑になりますのでご説明します。

チャリロト・セレクトを例に説明しますと
例：　前回からのキャリーオーバー額が２０００万円で、当日の発売金額が１０００万円、合計金額３０００万円で、最終レース（第１２レース）に同着が発生した場合
　６レースの結果（１着）：３番車
　７レースの結果（１着）：１番車
　８レースの結果（１着）：７番車
　９レースの結果（１着）：７番車
　１０レースの結果（１着）：２番車
　１１レースの結果（１着）：４番車
　１２レースの結果（１着）：１番車と９番車
この場合「3-1-7-7-2-4-1」と「3-1-7-7-2-4-9」　の二つの番号が「的中」となります。
「3-1-7-7-2-4-1」に2口、 「3-1-7-7-2-4-9」に１口、それぞれ的中があったとします。
この場合は、1口あたりの払戻金は次のように計算します。

まず 「3-1-7-7-2-4-1」 と　「3-1-7-7-2-4-9」 の2種類の「的中番号」があることになるので、それぞれの番号に対し、キャリーオーバー額とその開催日の売上額の総額（３０００万円）が下記の算式によって総払戻金額として割り振られます。

　算式（自転車競技法施行規則　付録第２）
　　（W＋Ｄ/Ｐ）×R＋Ａ／Ｐ＝Ｔ
　　Wは、当該勝者に対する車券の総券面金額とする
　　Dは、出走した選手であって勝者以外のものに対する車券の総券面金額とする。
　　Aは、法第１３条第１項及び第２項に規定する加算金とする。
　　Pは、勝者の数とする。
　　Ｒは、法令１２条第１項の規定により１００分の７５以上経済産業大臣が定める率以下の範囲内で競輪施行者が定める率とする。
　　Tは、法第１２条第１項に規定する払戻対象総額とする。

まずWは、それぞれの的中番号の総券面金額です。
「3-1-7-7-2-4-1」の場合は２口なので100円*２口＝200円、
「3-1-7-7-2-4-9」の場合は１口なので100円*１口＝100円となります。

次にＤは、ハズレ車券の総券面金額です。
例の場合だと300円が当たり分、その日の総発売金額が１０００万円なので、Ｄは1000万円－300円＝9,999,700円となります。

Pは、勝者の数で、例の場合だと「3-1-7-7-2-4-1」と「3-1-7-7-2-4-9」の2つの番号が勝者ですので「２」となります。

Rは、いわゆる「払戻率」のことで、現在の競輪では75%となっています。

Ａは、前回からのキャリーオーバーですので、例の場合だと2000万円です。

よって、それぞれの番号に割り振られる総払戻金額（T）は下記のようになります。
「3-1-7-7-2-4-1」の場合は、
　　　T＝（200円＋9,999,700円／2）*75%＋20,000,000／2＝13,750,037.5円
「3-1-7-7-2-4-9」の場合は、
　　　T＝（100円＋9,999,700円／2）*75%＋20,000,000／2＝13,749,962.5円

上記により、1口あたりの払戻金は下記のようになります。
「3-1-7-7-2-4-1」の1口あたりの払戻金は、
　　　　　　 13,750,037.5円／2＝6,875,018.75円⇒6,875,010円（10円未満切り捨て）
「3-1-7-7-2-4-9」の1口あたりの払戻金は、
　　　　　　 13,749,962.5円／1＝13,749,962.5円⇒13,749,960円（10円未満切り捨て）

チャリロト公式サイトでは、会員のみなさまに安心してご利用いただくため、下記のようなセキュリティ施策を行っております。

■ 128 bit SSL（Secure Sockets Layer）暗号化技術の採用
チャリロト公式サイトでは、インターネット通信時に128 bit SSL（Secure Sockets Layer）という強力な暗号化技術を採用し、お客さまの重要な情報が盗まれたり、故意に書き換えられたりされないように保護しています。

■ 高いレベルの本人確認方法の採用
会員番号、ログインパスワードや暗証番号を入力をしていただくことにより、お客さまのご本人確認を行うなど高いレベルの本人確認方法を採用しています。 チャリロト公式サイトに対する自動ログイン機能を有効にしている場合でも、購入の際に必要な暗証番号は別途入力が必要な構成となっております。

■ 不正取引対応
ログインいただいた後に、万一お客さまがパソコンなどから離席され、その間に第三者に勝手に操作されることを防止するため、一定時間操作がない場合には自動的にログアウトし、お取引を終了いたします。

■ システム構成
チャリロト公式サイトではファイアーウォールを設け、インターネットからの不正なアクセスを防いでいます。また主要機器は二重化などの対応により、万全なバックアップ体制を整備しています。

■ クッキー（cookie）の使用について
チャリロト公式サイトのお取引きではクッキーを使用しています。
クッキーとはチャリロト公式サイトがお客さまのパソコン等のブラウザに情報を保存し、あとで取り出すことが可能な機能のことを指します。この機能を利用してサイト側は以下のようなことが可能になります。
（1） 自動ログインの機能を提供することができます。
（2） ホームページにアクセスされた方の情報を把握することができます。
なお、ブラウザのセキュリティ設定でクッキーを無効にされていると会員登録できませんのでご注意下さい。

■ より安全にご利用いただくために
チャリロト公式サイトをより安全にご利用いただくために、お願いがあります。
１．登録済みのパスワードを変更されることをおすすめします。
パスワードはご本人さまを確認する大切な情報です。
登録済のパスワードについては、定期的に変更されることをおすすめします。
お手続きはチャリロト公式サイトにログイン後、マイページにて変更することができます。
２．インターネットカフェなどの「不特定多数の方が使用するパソコン」では、入力・閲覧した情報がパソコン上に残ってしまう場合もあります。お客さまの大切な情報を守り、より安心してご利用いただくためにも、「不特定多数の方が使用するパソコン」ではご利用にならないようお勧めいたします。

チャリロトおよびDokanto!購入の際、コンピュータが7桁の組番を発行した後、「戻る」ボタンを押してキャンセルすることができますが、
このキャンセルの上限は「1日」に10回とさせていただきます。

※ここでの「1日」とは、チャリロトの発売が始まってから、そのチャリロトの発売が締め切られるまでのことです。
※チャリロトが複数競輪場で同時に発売されている場合、併せて10回となります｡
※Dokanto!7とDokanto!4twoは併せて10回となります。なお、チャリロトとは別に計算されます。
※キャンセルごとに残りキャンセル可能回数が表示されます。
※キャンセル回数が発売競輪場や券種を問わず10回を超えると組番を確認できなくなります。
　ただし組番を確認しなければ、続けて投票が可能です。
※組番を確認せず投票したチャリロトおよびDokanto!の組番につきましては、
　投票後にマイページ内の『本日購入結果』よりご確認いただけます。
※組番を確認できない状態は、次のチャリロトの発売が始まると解除されます。

会員の皆様におかれましてはご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

現在は基本的に全競輪場のレースを購入可能です。
詳しくはチャリロトカレンダーにてご確認ください。

はい。ご購入いただけます。

一口１００円です。

前日の開催が、ミッドナイト開催の場合は翌０１：００頃、ナイター開催の場合は前日の２２：００頃、昼間開催の場合は前日の１８：００頃を予定しています。
開始時間は前後する場合がございますのでサイト上でご確認ください。

対象レースの５分前となります。

競輪通常車券でのオッズ表示は競輪場(本場)で発売が開始してからとなります。
前日発売時は表示されませんのでご了承ください。

株式会社チャリ・ロトが発行運営している投票を行うための専用電子マネーです。

はい、ご用意しております。
チャリロトコールセンターまでお問合わせください。 （チャリロトコールセンター：03-5789-1262）

プラザではご利用いただけません。（インターネット投票でご利用可能です。）

チャリロト.comの「無料会員登録」ページから登録可能です。

入会金、年会費等は不要です。

登録時、本人確認用公的書類が必要となります。
※有効な本人確認書類は以下の通りです。
パスポート、運転免許証、個人番号カード(マイナンバーカード)表面、住民基本台帳カード(顔写真ありのみ)、在留カード、運転経歴証明書、特別永住者証明書、健康保険証(国保・社保)

メールが受信できない場合は下記の中からお心当たりの項目をご確認ください。
■お使いのメールアドレスを変更されていた場合
ログインができない場合はチャリロトコールセンターへお電話でお問い合わせください。

■携帯電話の迷惑メール設定をしている場合
迷惑メール設定（パソコンからのメールや、URL付きのメールを受け取らないなど）をしている場合はチャリロト（chariloto.com）からのメールを受け取ることができません。
各携帯会社のホームページより設定方法をご確認ください。
docomo：迷惑メール対策の設定一覧
au：迷惑メールフィルターの設定方法
Softbank：迷惑メールブロック設定方法

■迷惑メールフォルダに振り分けられている場合
ご利用の環境により、迷惑メールフォルダに分類されている可能性があります。
受信ボックスの迷惑メールフォルダをご確認のうえ、チャリロト（chariloto.com）からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
会員登録完了のお知らせなどが届かない方は、再登録せずチャリロトコールセンターまでご連絡ください。

投票を実施したあとログアウトせずにウェブブラウザを閉じると、 他の人に自分のアカウントを使われてしまう可能性があります。
他の人と共有して使用しているパソコンなどでは、 不正アクセスを防止するためにもログアウトすることをお勧めします。
また、不特定多数の方がご利用になる環境（インターネットカフェ、チャリロトプラザ等）では、 不正利用を防止するために自動ログインをご利用にならないでください。自動ログインのご利用は自己責任でお願いいたします。

ログアウトボタンを押した場合は、自動ログインが解除されます。その場合、「次回から自動ログインする 」にチェックを入れ、再度ログインをしてください。
※不特定多数の方がご利用になる環境（インターネットカフェ、チャリロトプラザ等）では、不正利用を防止するために自動ログインをご利用にならないでください。自動ログインのご利用は自己責任でお願いいたします。

「クレジットカード（VISA・MasterCard）」、「各種銀行のネットバンキングサービス」、「コンビニエンスストア」「ATM決済（ペイジー）」、「払戻金」の5種類のチャージ方法がございます。
※銀行によりネットバンキングサービスの月額手数料がかかる場合がございます。
詳しくは各銀行様にてご確認ください。

現在はチャージ手数料無料キャンペーン実施中です。
今後、必要に応じて手数料請求開始します

上限はありません。

10円単位でチャージがか可能です。

クレジットカードでも『チャリカ』のチャージが可能です。 現在ご利用可能なクレジットカードはVISA、MasterCardとなります。
※一ヶ月に100,000円チャージ可能です。

チャリカではクレジットカードを登録せずにご利用いただけます。

利用できる銀行口座については「こちら」をご参照ください。 尚、インターネットバンキングへのお申込みが必要な場合がございます。

できません。

一度購入いただきましたチャリカに関しましては一切返金はお受けできません。

ご購入していただいてから180日が経過しますと無効となります。投票に合わせてご利用ください。

チャリロトコールセンター（03-5789-1262）よりお問い合わせください。
尚、ご本人様確認が必要です。

新規会員登録の際に、ご自身で決めていただいた8桁の半角英数です。
ご不明な場合は、チャリロトコールセンター（03-5789-1262）よりお問い合わせください。
尚、ご本人様確認が必要です。

チャリカ会員登録の際に、ご自身で決めていただいた半角数字4桁です。
ご不明な場合は、チャリロトコールセンター（03-5789-1262）よりお問い合わせください。
尚、ご本人様確認が必要です。

チャリロトコールセンター（03-5789-1262）よりお問い合わせください。
尚、ご本人様確認が必要です。

会員情報の変更は、ログインのうえ、マイページの「会員情報の変更」よりお願いいたします。
また、お電話でも受け付けております。

パスワード等の変更は、ログインのうえ、マイページの「会員情報の変更」よりお願いいたします。

チャリロトコールセンター（03-5789-1262）よりお問い合わせください。
尚、ご本人様確認が必要です。
※ポイントの現金化はできませんのでご了承ください。
※過去の投票・精算履歴およびチャリカ利用履歴(確定申告を行うための詳細)が閲覧できなくなりますのでご注意ください。

チャリロトサイトにおいて発生する当選金（払戻金）のことです。

払戻金は、精算のお手続きを行うことにより会員登録時の銀行口座に振り込まれます。

3,000万円以上の高額な払戻金に関しましては、銀行手続き上、振込が完了するまで数日かかることがございますのでご了承ください。

チャリロト.com内マイページの払戻金残高振分機能で行います。
払戻金が発生した場合、その残高を「チャリカへチャージ」「登録銀行口座へ送金」が選択できます。

「チャリカへチャージ」の「登録銀行口座へ送金」から送金を行った場合、残高500円以上は無料です。
60日経過後または、月末払戻しの場合は、500円以上で銀行に送信されます。
（現在、手数料無料キャンペーン中です）

払戻金は、税法上、課税対象となるケースがあります。
確定申告が必要となります場合がありますので、下記の国税庁ホームページをご確認いただくか、お近くの税務署にお問い合わせください。
http://www.nta.go.jp/publication/pamph/shotoku/kakuteishinkokukankei/koueikyougi/index.htm

チャリロトマイページよりご変更可能です。
ログインのうえ、マイページの「口座情報の変更」より変更をお願いいたします。

振込口座につきましては、会員様ご本人名義の口座に限られます。

チャリロトコールセンター（03-5789-1262）よりお問い合わせください。
尚、ご本人様確認が必要です。

手数料はかかりません。